COVID-19 : Mise à jour importante du 20 mars 2020 pour notre clientèle

Afin de freiner la propagation du virus, et de limiter les risques de transmission pour nos clients et notre équipe, l’Hôpital Vétérinaire Prévost a dû réduire de façon importante son offre de services.

Nous connaissons d’importants délais et plusieurs contraintes dues au manque de personnel. Malheureusement cette situation modifie considérablement le déroulement normal de nos opérations, et nous demandons votre compréhension.

NOUS DEVRONS LIMITER LES CONSULTATIONS AUX URGENCES SEULEMENT.


PRISE DE RENDEZ-VOUS :
Avant de vous présenter, veuillez communiquer avec nous par téléphone afin que nos techniciennes puissent évaluer les besoins de votre animal.
Tous les rendez-vous non essentiels, comme la vaccination et les chirurgies de routine sont reportés jusqu’à nouvel ordre.

PRÉSENCE DE PERSONNES EN RÉCEPTION: Nous limitons au maximum l’entrée des clients dans le bâtiment. Notre équipe vous mettra au courant des procédures sur place.

Afin de limiter les interactions, nous effectuerons un historique détaillé par téléphone au moment de la prise de rendez-vous ou de la confirmation du rendez-vous.

PERSONNES PRÉSENTANT DES SYMPTOMES :Si vous présentez des symptômes grippaux, comme de la toux, de la fièvre, de la difficulté respiratoire, nous vous demandons d’envoyer une autre personne au rendez-vous avec votre animal. Assurez-vous d’être disponible par téléphone au moment du rendez-vous. Nous nous réservons le droit de refuser l’accès à un client qui tousse, ou présente des écoulements au nez.

PRÉVENTION TIQUES ET VER DU CŒUR: Vous pourrez obtenir votre prévention pour votre chien ou chat pour la saison complète. Nous reportons les tests de dépistage et les vaccinations à une date ultérieure. Appelez pour renouveler votre prescription et on vous informera des procédures au téléphone.

NOURRITURE ET PRESCRIPTIONS : Afin de diminuer les ruptures de stock, nous limitons le nombre de sacs ou de caisses de nourriture à 1 seul par client. De même, un seul renouvellement de médication de plus que celui en cours sera permis. Notez que nous pouvez faire une demande d’invitation pour qu’on vous inscrive à notre boutique en ligne, où vous pourrez commander directement de notre fournisseur nourriture, produits sans prescription et accessoires, avec la possibilité de livraison à domicile. Nous nous attendons à des retards dans les livraisons à cause d’une demande trop grande au cours des derniers jours.

Avec la participation de tous, clients et personnel de soutien, techniciennes et vétérinaires, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour garder l’hôpital ouvert malgré la situation difficile.

Merci de votre coopération!

L’administration de l’Hôpital Vétérinaire Prévost Inc.

PRIORITÉ: SANTÉ ANIMALE

Vos animaux devraient être examinés par votre vétérinaire au moins une fois par année.

SERVICE PROFESSIONNEL

médecine, radiologie numérique, chirurgie au laser, échographie, boutique...

Au service de la population des Laurentides depuis 1999

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